POLÍTICA DE USO Aircab
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente documento tiene por objeto establecer los Términos y Condiciones Generales de Uso de las aplicaciones móviles titularidad de TUTICKET S.A. DE C.V. (en adelante “Aircab” con domicilio fiscal en CARRETERA MIGUEL ALEMAN KM 24 AEROPUERTO INTERNACIONAL MARIANO ESCOBEDO, APODACA, NUEVO LEON. Aircab se reserva el derecho a modificar las presentes el presente documento con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento. Las presentes Condiciones de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de las aplicaciones, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso. Aircab podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de las presentes Condiciones de Uso y de la Política de Privacidad. Estos cambios serán publicados en la Web y en la/s Aplicación/es y serán efectivos desde el momento de su publicación. Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si hay cambios en estas condiciones y, tanto si existe consentimiento expreso como si no, si el Usuario continua usando el servicio tras la publicación, implícitamente acepta y asume la validez de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de usar el Servicio. El acceso y descarga de la aplicación es gratuito salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. La descarga y uso de la aplicación atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el ‘Usuario’) e implica la lectura, entendimiento y aceptación de todos los términos y condiciones recogidas por la presente.
II. USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y SUS SERVICIOS
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por la presente aplicación móvil será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar la presente aplicación móvil y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso, y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación móvil y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a: No trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares que le sean de aplicación. A título enunciativo, y en ningún casolimitativo o excluyente, el Usuario se compromete a: No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información. No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los Portales. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de los Portales o a terceros. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
III. CONDICIONES ADICIONALES PARA EL ACCESO Y USO
El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Usuario. Aircab se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeta una contraseña asignada al Usuario por Aircab al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a Aircab a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
IV. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por Aircab de forma automática, una vez finalizado el desplazamiento, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro. Al realizar el registro de un nuevo método de pago o al iniciar un trayecto Aircab podrá hacer una validación del método de pago autorizando y reintegrando una pequeña cantidad. Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. El Usuario está obligado a visitar la Aplicación y/o Sitio Web para conocer cualquier modificación a las condiciones o tarifas por parte de Aircab, por lo que, no podrá alegar desconocimiento de dicha información, ya que estará disponible en todo momento. El Usuario podrá, a su elección, realizar transferencias bancarias a la cuenta bancaria que se indique en el Formulario de Registro. Los fondos de dichas transferencias tendrán la consideración de crédito anticipado que únicamente podrá ser empleado por el Usuario para el abono del Servicio. A tal efecto, las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por Aircab de forma automática, una vez finalizado el desplazamiento, descontando el importe final del Crédito adquirido por el Usuario. Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación y/o Sitio Web. Aircab se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Está terminantemente prohibido que un usuario cree diferentes cuentas Aircab o comparta un método de pago electrónico con otros usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Las invitaciones y descuentos perderán su valor a los tres meses de su creación. Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o Sitio Web. Asimismo, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, los datos bancarios del Usuario a los que Aircab pueda tener acceso mediante transferencia bancaria tendrán la consideración a todos los efectos de Datos Personales de los Usuarios. Las facturas estarán a disposición del Usuario en las oficinas de Aircab sin perjuicio de que puedan consultarlas a través de la Aplicación y/o Sitio Web. Salvo que expresamente lo solicite el Usuario, indicando la dirección postal en la sección destinada al efecto en la Aplicación y/o Sitio Web, las facturas serán remitidas al Usuario en la dirección indicada al efecto. A efectos puramente informativos, las facturas podrán ser consultadas a través de la Aplicación y/o Sitio Web.
V. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
Conforme a nuestra filosofía, en Aircab nos comprometemos fuertemente con la premisa de contar con los vehículos en perfectas condiciones de cuidado y limpieza. Es por ello que cualquier daño y/o perjuicio que un usuario o sus pasajeros invitados o acompañantes ocasionen a los vehículos y/o a los conductores será asumido por el propio usuario. Entiéndase que los daños ocasionados incluyen pero no se limitan a derrames de comida/líquidos, suciedad de mascotas, quemaduras de cigarro, daños por exceso de alcohol, roturas, golpes, rayones o cualesquiera que afecta, ensucie y/o altere cualquier parte interna o externa del vehículo o que afecte la integridad del conductor. En este supuesto, Aircab le cargará al usuario el importe correspondiente al medio de pago con el que liquida usualmente el servicio, enviándole el comprobante de pago correspondiente por la reparación y también por las horas en las que el vehículo afectado ha estado fuera de servicio. Derrame de alimentos y líquidos: En caso de derramar algún alimento o bebida de cualquier índole, se te cargará un importe entre $200 y $500 MXN dependiendo del grado de afectación. Ingerir bebidas alcohólicas: Como parte de nuestro protocolo el conductor te pedirá no ingerirlas, en caso de no seguir las indicaciones, se cancelará el viaje y se te pedirá que abandones el vehículo. Si el vehículo es vomitado, se te cargará un importe entre $400 y $2,000 MXN dependiendo de la necesidad de limpieza. Fumar tabaco o alguna otra sustancia: Como el punto anterior, el conductor te pedirá no fumar, en caso de no seguir las indicaciones, se cancelará el viaje y se te pedirá que abandones el vehículo. En caso de quemar alguna parte o accesorio del vehículo, se te cargará un importe entre $600y $2500 MXN dependiendo de la necesidad de reparación. Mascotas: En caso de que tu animal de compañía deje pelo, maltrate o ensucie la unidad, se te cargará un importe entre $200 y$500 MXN dependiendo de la necesidad de limpieza. Método de pago: Por tu seguridad no se permite el uso del mismo método de pago en diferentes cuentas, en caso de incurrir en lo mencionado se te bloqueará y deberás enviar un email a: mons.mach06@gmail.com explicando la naturaleza de lo acontecido y seguir las instrucciones para su desbloqueo. Seguro médico: En caso de un incidente automovilístico, Aircab te proporciona un seguro de responsabilidad civil con cobertura de gastos médicos. Para ello deberás seguir las instrucciones del conductor y esperar la unidad médica. En caso de no esperarla Aircab no se hace responsable por daños o lesiones reportadas de forma posterior. Integridad del conductor: Cualquier agresión, derrames de líquidos en el traje, o algún acontecimiento que afecte deliberadamente la integridad del conductor ya sea física o psicológica se hará un cargo en función de las necesidades que requiera la recuperación del conductor. Otros: Roturas, golpes, rayones o cualesquiera que afecten, ensucien y/o alteren cualquier parte interna o externa del vehículo. Se te hará un cargo entre $600 y $2,500 MXN según la naturaleza de lo acontecido.
VI. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a Aircab. Aircab autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Aircab
VII. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que usted proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de Aircab y cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. Para más información consultar la Política de Privacidad.
VIII. ELIMINACIÓN DE CUENTA
El Usuario cuenta en todo momento con la opción de eliminar permanentemente su cuenta registrada. Al solicitar esta acción, Aircab eliminará todos los datos personales y asociados a la cuenta. Aircab se reserva el derecho de conservar datos esenciales referentes a los viajes realizados por cuestiones de operatividad pero no estarán vinculados al usuario que solicitó su eliminación de la plataforma.
IX. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Aircab no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, Aircab no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Aircab. Aircab no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a la empresa que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, usted declara que sacará en paz y a salvo de cualquier reclamación a Aircab su sociedad matriz, filiales, subsidiarias directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, otros conductores y peatones; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. La prestación final del servicio de transporte quedará a discreción del tercero transportista. En caso de que, una vez procesada la solicitud por parte del Usuario, el tercero transportista rechace efectuar el desplazamiento por causa del destino o por cualquier otra causa, el Usuario podrá ponerse en contacto con Aircab para que, en la medida de lo posible, ésta proporcione al Usuario un vehículo de sustitución. La calidad del servicio de transporte programado a través de la Aplicación es responsabilidad del tercero transportista, el cual, es en última instancia el que le ofrece el servicio de transporte al Usuario. Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte, puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores y en cualquier caso censurable, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad. Aircab podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro.
X. CESIÓN
El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de Aircab. Aircab podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
XI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre Aircab y el Usuario, se regirán e interpretarán con base las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, para la interpretación o controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.
